Coaching

Een coachingstraject bestaat doorgaans uit een individueel traject voor u of één van uw medewerkers. Het is een effectieve manier van mensen versterken; dit is het gevolg van de 1 op 1 aandacht en van het oefenen op of zeer dichtbij de eigen werkplek van de coachee.

Door voorafgaand aan coaching een training te volgen bereikt u een optimaal leereffect: via training leert u wat u kunt doen, oefent dit in een veilige omgeving en leert tevens van uw medecursisten. Door middel van coaching leert u vervolgens de nieuwe technieken toe te passen in uw eigen werkomgeving, ook als het druk of echt spannend is.

De gebieden waarop ik u graag coach sluiten aan bij de onderwerpen van mijn trainingen.

Klantvriendelijkheid / Gastvrijheid

Klachtenafhandeling
Gastvrij werken in de zorg
Zakelijke etiquette
Klantgericht denken & doen
Klantvriendelijk telefoneren
Helder presenteren
Combinaties van deze onderwerpen

Communicatie

Effectief leiding geven
Coachend leidinggeven
Effectief vergaderen
Gesprekstechnieken

adviesgesprekken
selectiegesprekken
POP gesprekken
evaluatiegesprekken
functionerings- / beoordelings gesprekken
correctiegesprekken
verzuimgesprekken
slechtnieuws gesprekken

Combinaties van deze onderwerpen

Persoonlijke effectiviteit

Time Management
Grenzen stellen
Nee zeggen met een smile
Stapels wegwerken & weghouden
De juiste vragen stellen
Combinaties van deze onderwerpen